Operation DX
民泊無人ホテルの運営会社、清掃会社の現地作業を飛躍的に効率化させる管理システム。
「清掃、検査、修繕、在庫管理」をシステム上で集約・可視化・合理化し、民泊、無人ホテル、貸別荘の現地作業を遠隔で指示し作業内容を徹底できる「清掃・現場管理プラットフォーム」です。
民泊無人ホテルの運営会社、清掃会社の現地作業を飛躍的に効率化させます。
＜従来の現場管理方法＞
・Microsoft Excel、紙のチェックリスト、その他の手動または古いプロセスを採用
・作業の重複、非効率的なスケジュール、数え切れないほどの清掃や修理の漏れ
ゲストの苦情、委託社やオーナーとの緊張した関係、ブランドの不一致に悩み続ける。
＜新しい現場管理方法＞
・PMS(予約管理ツール)と統合して、物件管理業務を統括できるプラットフォームで合理化
・現場スタッフが質の高い清掃、検査、修繕を実行できるようカスタマイズされたツールで作業を徹底
清掃会社、運営会社、物件オーナー間の信頼関係は修復され自信を持って販売できるブランドへ。
オペレーションDXとは？
「清掃、検査、修繕、在庫管理」をシステム上で集約・可視化・合理化し、民泊、無人ホテル、貸別荘で必要な現地作業を遠隔で指示、徹底できる現場管理ツールです。
この特別な現場管理ツールは、日本より宿泊オペレーション効率化が進んでいる北米のBreezeway社が開発しました。
弊社はこのツールを熟知しており、日本の宿泊施設の管理業務に関わる事業者へ日本仕様へカスタマイズし導入をサポートします。
この管理ツールが実現すること
清掃等の現地タスクのスケジュール管理という膨大な作業を自動化
タスクを完全に可視化
予約管理ツール／OTAとの自動同期。清掃、メンテナンス作業、検査など現地で発生する業務をすべて 1 つのダッシュボードで管理します。
ワークフローを合理化
同期された予約のチェックアウト日に自動的に清掃タスクが作成され、またその清掃タスクのに割り振られた清掃員（もしくはく清掃会社）を自動的にアサインします。
スマート在庫管理
リネン、消耗品等は使用した数量を清掃員が記載することで在庫数を1箇所で把握。一定数値を下回ったタイミングで発注業務を行い常に最適な在庫状況を作ります。
レポーティング業務
LINEのアルバム機能等を使っていませんか？修繕が必要な箇所の発見、共有が必要な事項は都度書き出していませんか？タスクの自動変換で詳細まで綿密に記載された報告レポートになります。
現地タスクの徹底管理、質の向上により自身の宿泊施設ブランドに自信が持てる
デジタルチェックリスト
対応すべき作業を細分化し項目毎に対応させることで迷うことなく実行できる。写真を撮らなければいけない箇所や画角も指定し、確認すべき項目は漏れなく対応させ、質の向上・均一化を実現します。
リアルタイムの可視性
アプリのGPS機能、進行中タスクのリアルタイム同期により、現場の作業員の進捗を常に把握することが可能です。管理者は現場での問題発生を即座に把握することができます。
タスクの記録、問題点の蓄積
物品の破損や、想定された作業時間内では解決できない修繕必要箇所など、大小様々な問題点を1箇所に集約させることで漏れなく管理し、重大な問題点の解決を迅速に進めることが可能です。
現地作業における作業員Q&Aのフォロー
「チェックインタブレットを再起動して欲しい」等の簡単な業務指示に多くの時間を費やしていませんか？予め発生しうる特殊な作業指示はタスク内に解決方法のフローを用意しておくことで実施率が大幅に向上します。
＜機能の紹介＞
PMS,OTA統合
Beds24,Airbnb等とは公式連携。またical接続ができるPMS,OTAであれば基本的に接続が可能
モバイルアプリ
直感的にも操作しやすいUIのAndroidおよびiOSモバイルアプリで作業員は効率よく細やかな作業が可能
チェックリスト
各ユニットごとにチェックリストをカスタマイズして、より綿密に複雑な作業を確実に実施させます。
動的ワークフロー
清掃や作業の開始、完了、等の現場の動きに併せて管理チームに自動的に通知する動的ワークフロー。
自動スケジュール
CI /CO時間とカスタム ルールに基づいて、清掃／作業タスクを自動的にスケジュールします。
GPSマップビュー
物件までの道順を取得し、マップビューで清掃員の位置、進捗状況、未完了タスクを把握できます。
詳細なレポート
共有可能なリンクとPDFレポートを生成し、受注者から発注者へ作業内容を共有します。
写真のクラウド保存
タスクと紐づく形で写真はクラウド上に保存されます。後から状況を確認する際にも素早く確認可能。
タスク時間
タスク完了までの時間を追跡します。超過作業費の算出、時間報酬計算等が可能
コスト計算
作業員へ支払う業務報酬（タスク単価 or 時給、追加作業費）、立替費をタスク内で完結できます。
タスク自動割り振り
作業員や清掃会社のアサインルールを設定することでタスク自動生成→自動アサインが可能
在庫管理
リネン、消耗品のリストから、使用分が差し引かれ現状在庫の把握が可能
＜導入までの流れ＞
最短2週間でお問合せから運用開始まで
STEP,1
ヒアリング
導入したい宿泊施設の情報（使用PMS・OTA、清掃方法、運営方法）をお伺いいたします。お問合せから3営業日以内にご連絡いたします。
STEP,2
見積→ご契約
頂いたい情報を元にヒアリングから3営業日以内に見積書を作成いたします。
見積内容を擦り合わせの上、ご了承頂けましたらご契約手続きをいたします。
STEP,3
現地調査
現地を確認させていただきます。その際に物件詳細、清掃チェックリストに必要な各種情報の撮影を行わせていただきます。
STEP,4
アカウント作成・PMS接続
現地調査及び必要情報が揃ってから1週間ほどお時間をいただきます。
STEP,5
管理ページの納品
そのまま使用可能な管理ページのアカウントをお渡しします。その際に使用方法の初回レクチャーをいたします。