弊社独自のスキーム「民泊清掃DX」を用いて行う民泊・ホテル清掃サービス
民泊の清掃、現場管理に特化したシステム「Breezeway（オペレーションDX）」と、清掃清掃習熟度のスピードアップ及び遠隔での清掃管理を可能にする 3Dモデリングプラットフォーム「matterport（ゲストサポートDX）」を組み合わせた IOT をフル活用することで、高品質な清掃を提供します。
※2024.04.26 「民泊清掃DX」商標登録
01
清掃の高い質・均一化
北米の物件管理専用アプリ（日本法人での導入は弊社のみ）を使いチェックリスト、to Doに沿って清掃を行い、消耗品やストックの残量管理も漏れなく対応します。
3Dモデリングプラットフォームを用い、遠隔指示を出す管理オペレーターが正確な物件把握をすることで以下を実現しています。
-
清掃習熟度を飛躍的に高める教育
-
清掃員への的確な指示と遠隔対応
02
問題の可視化・解決
通常の清掃だけでは解決できない汚損、紛失、毀損など、物件にメンテナンスが必要になる要素を蓄積し共有します。
-
汚損や破損による事業収益低下を低減
-
修繕等の解決の道筋を早期に計画
-
事前周知へ活用できレビュー低下を防ぐ
特に民泊に代表されるIOTにより無人化された施設では管理者が物件の状態を常に把握することができないため上記のようなPM業務を担い、事業工数を削減することが可能です。
03
清掃会社への連絡工数削減
各種OTA(Airbnb等)やPMS(AirHost等)のicalでのカレンダー連携により、毎回清掃依頼を行う必要がなく、事業者は清掃完了後の報告フォーマットを確認するのみでOKです。システム同期で漏れなく清掃タスクを常に把握できているため弊社が清掃員を派遣し忘れる等の対応漏れ発生リスクも限りなく低い仕組みです。
弊社だからこそ提供できる価値
企画・コンサルティング、清掃管理、ゲスト対応等を一貫して行っていた私達だからこそ持っている、売上データ、清掃データ、ゲスト様の生の声、事業者様の求める品質や悩みのデータといった情報およびそれらの問題の解決方法。
弊社ではそれらを高い理解度で清掃サービスに落とし込みます。
一般的な清掃会社と異なり、事前に詳細のシュミレーションを行い、清掃費のみでなく精度の高い数字予測を事業者様に提示させていただき、最適な清掃サービスを提供いたします。
清掃に関するお悩み、一度相談してください
-
リネンサプライと購入、どれくらいの費用と満足度の差があるのだろうか
-
施設や備品の毀損による不動産価値の低下には泣き寝入りするしかないのだろうか
-
高い清掃費を払っているのになぜレビューが向上しないのだろうか
-
定額制のゴミ回収業者はどうやって見つけるのだろうか
-
部屋の備品はこれで問題ないだろうか
自社物件管理、撮影貸し、運営代行、清掃管理、幅広い知識と経験のある私達にぜひご相談ください。
事業者利益を一番に、多角的な視点で解決へのお手伝いをさせていただきます。
高い清掃品質を維持する仕組み
弊社では清掃管理物件およびクリーナーの上限を決めております。
短期的目線で自社利益追求をするなら管理物件を増やしていくべきですが、管理品質・清掃品質は管理物件数と反比例して下がり、事業者様に取ってマイナスになる事を知っているからです。
弊社では前身の運営代行会社の時より清掃をしていただいている経験豊富な高スキルのクリーナーと契約をし、また専用システムを用い、リアルタイムでの清掃品質確認、清掃マニュアルや注意の共有、ToDo・スケジュール管理を行う事で、高いレベルの清掃品質を実現しています。
"当たり前"をきちんと行います
0.9%
宿泊予約サイトに記載されたレビューにおける清掃に関する低評価率
0回
弊社都合による清掃予定のスキップ、清掃依頼のキャンセル回数
0分
チェックイン時間を超えて清掃を行っていた時間
~2024年01月現在
清掃内容
フロア清掃
お部屋に合わせ、掃除機、ドライシート、ウェットシート、コロコロを使い清掃します。
水回り
キッチン、トイレ、浴室、洗面所全て細かく清掃いたします。
ベッドメイク
シワがでないよう丁寧に、美しく見えるようにセットいたします。
ゴミ捨て
分別の上廃棄いたします。
*ゴミの持ち帰りはいたしておりませんが、回収業者の調査・手配は可能です。
消耗品補充
シャンプーやティッシュ、電池等の補充を行います。
フィルター清掃
月に一度、エアコンのフィルター清掃を無償で行います。
忘れ物対応
忘れ物の確認、保管、郵送を行います。
毀損報告
毀損、紛失等があれば報告いたします。
※これらの多くは保険適用可能です。
ご興味があれば弊社で民泊保険について提案も可能です。
その他のサービス
消耗品購入代行
洗剤やティッシュ等の消耗品の在庫を確認し、不足品は弊社で購入代行いたします。
修理・補修
弊社では補修業者とも契約をしております。
壁や床の傷等も専門業者よりもお安く補修可能です。
簡易清掃・重清掃
宿泊を伴わない利用後の簡易清掃、原状回復のような重清掃も対応可能です。
各種調査
ゴミの回収業者やリネン業者、保険等でお困りでしたら弊社にて調査・提案いたします。
マニュアル作成
各物件毎の特徴に合わせた、清掃マニュアルを作成し、担当クリーナーに連携いたします。
清掃費用
・お部屋の作りや、部屋数、稼働状況等を元に適切な値段を精査いたします。
・交通費は含まれています。
・リネンサプライ、ランドリー費、ゴミ廃棄、消耗品購入費用は含まれておりません。
清掃開始までの流れ
お問い合わせ
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
ヒアリング
オンラインまたは対面にて課題や現状の詳細について確認を行います。
現地調査
施設に伺い、設備や状態の確認を行います。
各種提案
最適な提供サービス内容と価格を提示いたします。
ご契約
提案内容について合意いただければ契約締結をいたします。
清掃管理物件
